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TERMES & CONDITIONS



Objet
LISEZ LES TERMES ET CONDITIONS AVANT D'UTILISER CE SITE WEB. En utilisant ce site, vous comprennez et acceptez toutes les termes et conditions ci-dessous. Nous vous invitons également à vérifier régulièrement les changements qui pourraient survenir au sujet de ces Conditions Générales de Ventes.

Ces conditions générales définissent les conditions de vente de FOOTBALL UNIVERS à ses clients. 

Ces Conditions Générales de Vente prévalent sur toutes les autres conditions contenues dans tout autre document, sauf accord exprès écrit préalable.
Definitions

Les mots et expressions ci-dessous ont la signification suivante:

Internet shop: FOOTBALL-UNIVERS.COM où nous présentons et vendons des produits aux clients.

Commande: le contrat de vente conclu entre FOOTBALL-UNIVERS.COM et le client de la boutique Internet.

 

Parl'acceptationdes Conditions Générales d'Utilisation le client reconnaîtavoirprisconnaissance,aumoment de lacommande, des conditions générales deventeetlesaccepter expressément sans réserve.

Commandes

La disponibilité des produits ainsi que le délai de livraison sont affichés sur le Site.

Toute commande sur le Site suppose l’acceptation expresse et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente, sans toutefois que cette acceptation soit conditionnée par une signature manuscrite de la part du Client.

Toute passation de commande nécessite la création d’un compte client. Une fois le compte crée, le Client aura accès à son espace client. L’accès à cet espace client est conditionné à l’identification du Client à l’aide de son adresse mail indiquée lors de la création du compte ainsi que du mot de passe secret et personnel choisi. La Société ne saurait être tenue responsable de toute action réalisée sur l’espace client par un tiers auquel le Client aurait communiqué ses identifiants ou qui aurait eu accès au compte suite à une négligence du Client.

Toutes les informations relatives à la commande seront consultables dans la rubrique «

Le suivi de commande » de l’espace client.

Le Client s’engage à ce que les informations communiquées lors de sa commande soient complètes, exactes et à jour. Dans le cas contraire, la Société se réserve le droit d’annuler purement et simplement la commande.

La commande peut être effectuée pour une adresse de livraison distincte de l’adresse de facturation.

Les commandes engagent le Client dès qu’il confirme son paiement en cliquant sur «

Valider ».

Suite à la réception de la commande, la Société adressera au Client un email de confirmation de commande comprenant le récapitulatif de la commande ainsi que son numéro, puis validera définitivement la commande en adressant un email de validation de commande. 

Ces emails seront envoyés à l’adresse mail renseignée lors de la création du compte client.

La Société se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande si elle estime que le Client se livre à de la distribution ou exerce une activité économique grâce aux produits ainsi commandés ou pour tout autre motif.

Conditions de livraison

Les délais annoncés sur le Site sont calculés en jours ouvrés (sous réserve de validation de la commande). La date de livraison est calculée en tenant compte du délai d’expédition de la commande auquel est ajouté le délai de livraison du transporteur.

Le délai de livraison court à partir du départ du colis des entrepôts de la Société ; il s'ajoute donc au délai d'expédition de la commande. Le Client en est informé par mail dès l’expédition de sa commande.

Le délai de livraison dépend du mode de livraison choisi au passage de la commande.

La livraison par La Poste Nationale est proposée pour la France métropolitaine, la Belgique, la Suisse, le Luxembourg et les DOM-TOM.

Pour tous les pays non cités ci-dessus, veuillez contacter le service clientèle pour une confirmation personnelle de chaque cas.  

Le délai de livraison constaté est de 8 à 28 jours ouvrés (du lundi au vendredi) si l'article est en stock. 

48h supplémentaires sont nécessaires, si l’article est personnalisé ou floqué au nom d’un joueur.

En cas de rupture de stock exceptionnelle, le Client sera averti par email. La Société proposera au Client soit de retarder la livraison de l’intégralité de sa commande à la date de réapprovisionnement du produit concerné, soit d’accepter une livraison partielle avec un remboursement du prix d’achat du (des) produit(s) non livré(s), soit une annulation et un remboursement de l’intégralité de sa commande.

Le Client devra indiquer, sous forme manuscrite sur le bon de livraison ou le document justifiant la prise en possession de la commande, toute anomalie constatée. Cette vérification est considérée effectuée une fois le bon de livraison signé.

Garantie de livaison 

- La garantie contractuelle

Tous les produits vendus par la Société sont garantis, en cas de défectuosité à réception.

La garantie est limitée à l’échange du produit, sous réserve de la bonne réception du produit défectueux retourné et après vérification du produit par la Société.

La garantie ne couvre pas les détériorations dues à une utilisation du produit conformément à l’Article L 211-4 du Code de la Consommation :

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existants lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage.

Article L211-5 du Code de la Consommation :

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1/ être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant,

2/ ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties

Prix & paiement

Tous les prix sont indiqués en EURO.

Les prix sont sujets à changement selon les taux de change internationaux et les changements peuvent survenir sans préavis.

Pour votre information, l'ajout d'un produit dans le panier ne vous engage en aucun cas pour l'achat pur et simple.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix final TTC et la TVA. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, l'emballage et la conservation du produit, les frais de livraison et la mise en service.

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande envoyée par FOOTBALL UNIVERS.

Le prix du Produit est payable par moyen de paiement offert sur le site le jour de la commande effective.

 

Retour

            En dehors du droit de rétractation, le produit pourra être retourné en cas de non conformité à la commande (erreur de référence ou produit abimé) ou de défectuosité.

            En cas de réception d’une référence différente de celle commandée ou d’un produit abimé, le Client est invité à retourner le produit pour son remplacement.

            Seul les produits vendu sans options de personnalisation peuvent être repris ou échangé uniquement, 

            Dans ce cas, le produit non conforme ou abimé devra être retourné à la Société et celle-ci, au choix du Client proposera soit de lui remettre la référence commandée, soit de lui rembourser l’intégralité du montant de la commande  selon le même mode de règlement que celui utilisé lors de la commande dès réception du produit s’avérant non-conforme ou abimé. 

            Le Service Clients accusera réception de la demande du Client et l’informera des modalités de retour du/des produit(s).

            Le Client disposera d’un délai de 14 jours suite à sa notification de rétractation pour retourner son ou ses produit(s) à ses frais.

            La Société n’accepte pas les colis adressés en port dû ou en contre remboursement.

             Le Client est responsable et libre du mode d’emballage choisi pour le retour de son/ses produit(s) à condition que celui-ci garantisse la non détérioration du produit renvoyé.

             Dans le cas contraire, et si le produit en retour réceptionné par la Société est détérioré, aucun remboursement ne sera effectué.

             La photo du produit détérioré sera transmise pour preuve au Client concerné, en même temps que celui-ci sera prévenu du non remboursement.

             Le retour d'un colis doit être soigneusement préparé selon les indications mentionnées ci-après :

 

Comment faire un retour ?

 

1. Gérez vos retours simplement

• Téléchargez et remplissez le bon de retour intitulé «Retourner un article»

 

2. Préparez votre colis retour dans l’emballage d’origine.

• Effectuez le colis de votre retour dans son emballage d’origine de préférence.

Autrement, utilisez un emballage permettant son transport sans détérioration.

• Joignez votre bon de retour à votre colis

• Affranchissez le votre colis et envoyez le via les services de Poste de votre pays ou via tout transporteur international ayant pignon sur rue.

 


Loi applicable

Ces conditions générales de vente sont soumises à la loi britannique.

La responsabilité de FOOTBALL UNIVERS sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui pourraient survenir malgré toutes les précautions prises lors de la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application de ce contrat, le client et FOOTBALL UNIVERS se réservent la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable.
Sinon, pour les clients des commerçants, le Tribunal de Commerce est seul compétent, quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.
Les informations collectées à des fins de vente à distance sont obligatoires. Cette information est essentielle pour le traitement et la livraison des commandes, la préparation des factures et des contrats de garantie. Le manque d'informations conduit à la non-validation de la commande.
Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est lié que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne peut être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation d'Internet tel que la perte de données, le piratage, les virus, les pauses, ou d'autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments de notre site sont et restent notre propriété intellectuelle exclusive. Personne n'est autorisé à reproduire, utiliser, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Données personnelles

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